Central de Atendimento

Como Comprar

A nossa loja foi desenvolvida para que você realize a compra da maneira mais fácil e objetiva.

Se você procura um determinado produto ou apenas está tentando descobrir alguma novidade, nós podemos ajudar.



1º PASSO: ESCOLHENDO O(S) PRODUTOS(S)

Navegação

Para encontrar um produto que deseja através da navegação, basta clicar na categoria apropriada no menu do topo ou lateral (à esquerda) da página; em seguida escolher uma subcategoria no menu e finalmente escolher o produto que deseja.

Busca

Caso você queira procurar por algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo e no rodapé do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.

Busca/ Refino de busca

Ao efetuar a busca com alguma palavra chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que você possa ter uma visualização mais completa do resultado de busca. Assim poderá chegar mais rápido ao produto procurado.



2º PASSO: ADICIONANDO À SACOLA

Ao escolher o produto, basta clicar no botão comprar. Seu produto será adicionado à sua sacola de compras. Nesse passo, você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:

  • - Definir a quantidade dos produtos
  • - Optar por uma embalagem para presente
  • - Acrescentar novos produtos à lista
  • - Pode excluir um produto indesejado
  • - Calcular o custo com o frete
  • - Inserir um vale-cupom promocional

    • Se você optar por escolher outros produtos, você irá voltar à loja. Para adicionar outro produto à sacola, basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem na sua sacola no momento é acessar o link que tem o nome "Minha Sacola" que fica no alto da página à direita de todas as páginas.

      Calculando o valor do frete

      Na página da sua sacola de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido. Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar "Calcular".

      Removendo produtos do seu Carrinho

      A qualquer momento que desejar, você poderá remover um item do sua sacola. Basta clicar acessar "Minha Sacola" e você irá visualizar . Nesta página você poderá apagar o item da sua sacola. Para apagar um item, basta clicar no botão "Remover" correspondente ao mesmo.



      3º PASSO: IDENTIFICAÇÃO

      Ao definir o sua sacola de compras, basta clicar em “finalizar compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir para o passo 4. Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário com algumas informações.

      Se você já é cadastrado mas esqueceu sua senha basta clicar no link “Esqueceu sua senha?” que está embaixo do campo email.

      OBS.: as informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato para o cliente, e não são fornecidos a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.



      4º PASSO: ENDEREÇOS

      Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

      Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em “Usar este endereço”.

      Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.



      5º PASSO: SERVIÇO DE ENTREGA

      Ao finalizar a sua compra e definir o endereço de entrega , será mostrado o serviço de entrega disponível na sua região. Caso haja mais de um operador logísitico, favor escolher o que mais se adapta à sua necessidade.



      6º PASSO: PAGAMENTO

      Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados e preços definidos, e com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir o plano de pagamento que mais se adéqua ao seu objetivo:

      Cartão de crédito

      Dispomos de várias opções de cartão de crédito para nossos clientes. Você deve escolher uma das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento.

      Os pagamento efetuados com Cartão de Crédito podem ser pagas em até 3 x sem juros.

      Podem haver promoções de parcelamento em algum momento , mas não são obrigatórias.

      Boleto bancário

      Você também tem a opção de imprimir um boleto bancário para o pagamento (apenas para compras à vista). As compras no boleto bancário possuem como padrão 3% de desconto. O boleto e o desconto serão concedidos na tela de confirmação do pedido. O desconto em Boleto não contempla descontos em cima de produtos que já estão em promoção.

      Débito on-line

      Para maior praticidade em suas compras a vista, dispomos de opções de cartão de débito . Você deve escolher uma das opções e inserir as informações do cartão.

      Você também pode optar por receber a Nota Fiscal Paulista, se for o caso, clique no Check Box e confirme o CPF, caso não esteja você pode alterá-lo.

      Ao definir as informações de pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Caso elas estejam de acordo, clique em “finalizar compra”.

      Você receberá o número de seu pedido e um breve resumo de seu pedido.

      Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

      Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação de pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento em nossa loja o processo do pedido através da sua conta.