Quando não for possível efetivar a cobrança no cartão de crédito em razão de divergência de dados com a administradora de cartões, o cliente irá receber um comunicado por e-mail. Caso isso ocorra, será necessário fazer uma atualização de dados. Para isso, basta enviar uma cópia legível da última fatura do cartão de crédito com detalhes referentes às compras efetuadas. Serão necessários dados cadastrais, como nome, número do cartão, endereço e o número do pedido. A fatura e os dados deverão ser enviados para o fax (11) 3661-7788.

A Bacco’s ainda lembra que o pedido ficará suspenso por 48 horas após a notificação de divergência, até que os dados sejam atualizados. O não envio da fatura ou dos dados pode prolongar a liberação da entrega do pedido e a compra pode ser cancelada. Esta divergência pode alterar o prazo de entrega previsto no pedido, porém, assim que o mesmo for enviado, o cliente irá receber por e-mail a data programada para a entrega.

A Bacco’s aproveita para reforçar seu comprometimento com a segurança em todas as operações envolvendo cartões pela Internet.